サポート料金
2017年9月30日まで有効
項   目 金額(税別) 備     考
調 査 無 料 作業の可否及び費用を算出するための調査。
基本料金 3,000円 1件当たりの料金。(到着から1時間以内の1台分の作業を含む。)
追加料金 台数制料金 3,000円 2台目以降の1台当たり作業が完了した場合の料金。
時間制料金 3,000円 1時間経過後、1時間ごとの作業料金。
(台数制料金や特定作業料金が適用できない場合のみ)
出張料金 市内 1,000円 結城市または片道走行距離5kmまでの地域。
隣接市町 2,000円 筑西市、八千代町、古河市、小山市または同10kmまでの地域
近郊市町 3,000円 下妻市、常総市、坂東市、境町、五霞町、野木町、栃木市、下野市、
上三川町、真岡市または同15kmまでの地域。
その他地域 4,000円〜 片道走行距離20kmまで4,000円、その後5km毎に1,000円。
駐車場 お客様負担 駐車場はお客様に提供していただきます。
保管料金 8日間以内 無 料 作業完了日から起算。
9〜30日間 3,000円 最長30日間保管いたします。それ以降は処分することがあります。
配送料金 1,000円 作業完了した機器を取りに来られない場合。出張修理時は無料。
※お客様のところへ到着した場合は出張料金を請求することがあります。


処置時間の目安 
作業項目 処置時間 内 容
ONU 設 定 1時間 契約プロバイダーの情報を基にインターネットに接続するように設定。
ルータ、ハブ 機器接続 0.5時間 既設のネットワークケーブルを使用して1台の機器を接続。
設 定 0.5時間 契約プロバイダーの情報を基にインターネットに接続するように設定。
アクセスポイント、中継器 機器接続 1時間 既設のネットワークケーブルを使用して1台の機器を接続。
設 定 1時間 上位機器に接続し、WiFi対応機器が接続可能に設定。
パソコン 初期設定 2時間 新規パソコンのセットアップ(ネットワーク接続、メール設定)
インストール 1時間 1つのアプリケーションソフトの導入または設定の変更。
セットアップ 2時間 1つのデバイス(メモリー、ディスク等)が使用できるようセットアップ。
アップデート 2時間 OS、ドライバー、アプリを最新の状態にアップデート。
データ復旧 3時間 正常動作時のバックアップや回復データを元に復旧。
初期化 2時間 購入時の状態に戻す。(Windows7以降 メーカー製に限る)
機器接続 1時間 1台の機器を既存のケーブルまたは無線で接続し、使用できるよう
にする。
プリンター 機器接続 0.5時間 既設のネットワークケーブルを使用して1台のプリンタを接続。
設 定 0.5時間 WiFiで接続するよう設定。
応用設定 1時間 デジタルカメラからの直接印刷やFAXなどが使用できるよう設定。
スマートフォーン・タブレット WiFi設定 0.5時間 ホームネットワークにWiFiで接続するよう設定。
bluetooth
設 定
1時間 コードレスヘッドフォーンやスピーカなどに接続し使えるように設定。
応用設定 1時間 屋外でWifi機器からインターネットが使用可能なテザリング設定。
屋外からテレビやビデオを操作できるよう遠隔操作設定。
カーナビ bluetooth
設 定
1時間 ハンドフリーフォーン対応のカーナビで電話が使えるよう設定。
(対応可否の調査費は無料)
ゲーム機 設 定 1時間 無線LANで接続や「保護者による使用制限」など本体の設定