サポート内容

家庭用電化製品、事務用機器、車載製品で主にネットワーク対応機器の使用をサポート
します。

提 案
・お客様の要望をお伺いして実現する方法を提案します。

・お客様の環境にあったホームネットワークの設計をします。

説 明
・取扱説明書の記載内容をお客様がわかるように説明します。

・お客様が遭遇した怪しいメールやホームページの対応を説明します。

・メール、ワープロや表計算などアプリケーションの使い方でわからない部分を
 調べて説明します。

設 置
・機器の設置し、アンテナや通信ケーブルなどの配線をします。

設 定
・機器が使えるよう基本機能の設定します。バックアップやセキュリティーの設定
 も可能です。

・ネットワークに接続ができるできるように設定します。

・無線ネットワークを使う場合は干渉が少ないチャンネルを設定します。

復 旧
・機器やケーブルの故障を判定し、その個所を修理または交換します。

・機器を初期化し、購入時の状態にします。

・劣化や破損した部材を交換します。

・破損したデーターを復元します。

支 援
・メーカーやプロバイダーへのご相談を支援します。

・機器の選択と購入を支援します。